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聚星注册平台-注册网址本文以虎扑APP为例,前半部分做了产品部分功能分析和体验,之后提出两点优化建议。
虎扑体育旗下拥有中国的体育网站——虎扑体育网。经过十年的发展与积累,虎扑已成为集体育营销策划、赛事营销与管理、活动管理、公关传播、体育市场调研、新媒体运营、体育公益为一体的体育整合营销机构,为各大企业、品牌与机构提供全方位体育营销服务。
虎扑具备大型赛事的运维和营销能力,在全国166个城市组织了164,843场篮球赛,有利地推动了全民健身事业发展。
从图中可以看出,虎扑用户大多集中在广东、江苏、浙江等地区,这些地区高校较多,经济发达,吸引了多数年轻人前往。
虎扑APP大多数的使用者年龄在20-29岁,这个年龄阶段的人对篮球、足球等运动关注的多一些,大部分人使大学生,空闲时间比较多;其次是小于20岁的人多一些,这些用户基本都是学生,在学校会进行篮球足球等各种运动,因此,虎扑体育与虎扑社区对他们的吸引多一些,对于年龄大于50岁的用户来说,在他们那个年代,受到经济影响,体育新闻并不像现在这样容易获取,虎扑对于他们的吸引力较小。
虎扑是一个比较受年轻人青睐的APP,大部分核心用户最初是为了获取自己关注的体育讯息。
用户的性别分布也是虎扑用户的特点之一,差距较大。相比于女性,男性更关注于体育。所以,虎扑男性居多。对于一个体育类APP 来讲,实属正常。
根据虎扑的定位,用户可以通过虎扑获取及时的体育新闻,可以了解赛事直播情况。用户还可以查看到过去的比赛信息。以及自己关注的队伍数据和自己喜爱的球员数据。
用户借助社区,可以同球迷进行交流,通过交流,用户可以了解更多自己喜欢的球星球队,还可以找到志同道合的朋友。除去赛事外,用户通过社区可以看到各种新鲜事,不会再感到无聊。当用户感到“挫折”,“开心”,“绝望”时,可以通过发帖咨询、评论等方式获得帮助。给用户一种“家人”的感觉。
APP的推荐页面最主要的内容是帖子浏览,这个页面给用户推荐各种各样的帖子,帖子来自于各种社区板块,内容包括热帖、视频贴、游戏贴等各类。其中帖子里边点亮最多的评论会直接与帖子显示在推荐页面内,这样的做法,会吸引用户浏览帖子,勾起用户去表达自己观点的欲望。对于帖子里边的评论,用户有“点灭”和“点亮”的操作,对于一些不合适的评论,用户可以点击“点灭”或“举报”。
赛事界面就是各类体育信息,通过频道可以选择自己的关注内容,内容主要包含:赛程、新闻、队伍、热议等各方面。包含比赛种类全面,并且虎扑信息更新比较快。除去体育信息外,并没有太多的推广与广告。注重用户浏览信息时的体验。有些新闻以专题的形式出现,这样就不用让用户一条条的去检索相关的新闻。
赛程界面展示了比赛整个赛季的日历,下滑可以看到每一天的赛程,各球队的LOGO以圆形的样式展示出来,有较高的辨识度。看起来比较美观。比赛会有提醒功能,如果用户有自己想看的比赛,可以通过设置提醒让APP发送系统推送。
用户点击队伍还可以看到与队伍有关的各种信息,包括动态、球员、薪资等。球员数据部分是一个滑动布局,球员栏是固定不动的,这样的设计,用户在查看球员数据时,更加的清晰。
数据页面,用户通过这部分内容,可以浏览球员得分、薪资等各种榜单排名,界面优化清晰不复杂,用户看起来比较舒适。
广场社区就是虎扑的一大亮点,虎扑社区很全面,除去体育社区外,包含步行街、校园区、健身区、球队区等各大区域。用户可以在社区里边看到其他用户的各种经历,有人生的大起大落,有人生的艰辛困苦。虎扑社区形成了一种“家人”的社区文化。用户之间相互调侃、相互帮忙,有着良好的氛围。“逛虎扑步行街极易上瘾,请各位注意控制时间哟”是步行街主干道社区的标语。
频道界面包括影视娱乐、小说、视频三方面的内容,影视娱乐部分分为关注和热门内容,这部分的内容聚合了有关影视娱乐的内容。小说部分分为书城、轻阅读、书架。视频就是用户发布的各种视频贴。
轻阅读部分是小说部分的特色,大都是短篇科普文章,每篇大概几百字,浏览时间大概在几十秒左右。通过轻阅读用户可以学习一些知识,拓宽自己的知识面,短篇文章相比于长篇文章来说更加吸引用户。
“更多”包括了用户个人信息,浏览记录、游戏以及虎扑的运营店铺等内容。这个页面的内容是不断在更新的。用户使用虎扑APP主要就是关注体育信息和社区,把游戏,活动等设置在“更多”页面,缺点就是这些内容隐藏太深,但设置在前边的部分,并没有合适的位置。解决方案就是在出活动之前,先在社区进行宣传,吸引用户关注。
竞品选择腾讯体育。腾讯体育,是腾讯公司的一款针对体育视频的手机app应用,主要为用户提供足球、篮球、网球、高尔夫等赛事的直播、点播和资讯的视频服务。
比赛直播是体育类APP里最重要的,用户通过直播可以直接看到精彩赛事,这也是虎扑最大的痛点——无直播权限。腾讯体育是腾讯系软件,拥有强大的支撑条件。
腾讯体育直播是基于视频直播的,在下方也提供有文字直播,还显示一些球员得分、球队等数据。查看起来也比较方便。
虎扑直播因为没有视频直播权限,只能通过文字直播来弥补,在这点上,腾讯体育明显是优于虎扑。但在特殊情况下,用户也可能倾向于文字直播,比如:“没有wifi条件,只能通过流量关注比赛;
虎扑页面大体分为三部分,第一部分导航:热议、新闻、赛程、数据;第二部分导航:排行、劳资协议、主队、NBA游戏;第三部分:新闻贴区域;
其中腾讯体育里边广告颇多,基本几条新闻之后就会有广告的插入、用户体验差。
虎扑的新闻都是官方发布的,用户没有发布到新闻的权力,保证了信息的准确性。
总结:腾讯体育新闻内容太多类型,包含视频、新闻、用户动态。用户获取官方新闻比较繁琐,识别度太差,浏览起来会比较累,体验不好。而对于虎扑来说,新闻都是从官方数据源获取,并且官方发布,比如从球队官网报道、球员Ins等,用户可信度较高。
虎扑的社区是虎扑的最大优势,虎扑社区集结了有趣的“JRS”和“JR”的新鲜事,可以看到“JR”的人生百态。腾讯的社区种类明显少于虎扑的社区种类。除去各种体育社区外,腾讯体育仅有“操场等我”,“运动装备”,“女主播大乐透”社区,而虎扑拥有“步行街主干道”,“不懂就问”,“搞笑视频”等各类社区。满足用户的兴趣爱好,提高用户黏度。虎扑对社区的运营也优于腾讯。另外,虎扑会经常邀请一些体育或者娱乐界的名人来虎扑社区做客,用户通过手机评论的方式可以直接与用户对线,吸引用户对社区的关注。
用户A查看帖子‘123456’的各种评论时,对用户B的评论内容吸引,想要看一下用户B在该帖里边的所有评论,就打开了用户B的主页,假设用户B很活跃,每天都有几十条的评论。按照原APP的设计,寻找评论,就会变得繁琐。那么此时,用户A就需要一个功能:不用一条一条的检索方式,就可以查看用户B在帖子‘123456’里边的全部评论内容。
操作:点击按钮后,从下方滑动出用户在此贴的全部回复内容,卡片头部显示帖子名称和关闭功能,固定。下方显示全部回复内容,可以拖动。
在推荐页面,用户在浏览推荐页面的帖子时,对一个视频贴感了兴趣,但部分视频时长几分钟,几十分钟,用户迫切想要快进视频,再加上有类似于直接从2:45看就可以了,前边看不看都行的评论,更加激起用户想要快进视频的心理。
用户在下载视频的时候,会弹出一个进度条弹出框,有灯罩效果,用户只能等待视频下载完才可以其他操作。
本文对虎扑APP进行了部分功能分析与优化建议,因为是第一次发帖,分析能力有待提高,分析得不够透彻,还有很多需要学习的地方。
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